Icon Zavřít výběr země

Datto Autotask Professional Services Automation

Datto Autotask Professional Service Automation (PSA) je cloudová platforma sestávající z modulů, které vám společně umožňují spravovat každý aspekt podniku. Zahrnuje vše, co potřebujete k organizaci, automatizaci a optimalizaci vašeho podnikání z jedné konzole, která je dostupná odkudkoli. Méně času, který strávíte řízením vaší organizace, znamená více času jejímu rozvoji.

 

POPIS VÝROBKU

 

 

Rozhodnutí založená na datech

Datto Autotask PSA zjednodušuje pracovní postupy pomocí personalizovaných ovládacích panelů a přizpůsobitelných widgetů, které prezentují klíčové informace v reálném čase.

Řešení umožňuje analyzovat klíčové ukazatele a vytvářet přizpůsobené přehledy pro podporu správných rozhodnutí v klíčových oblastech bez investic do infrastruktury - přímo z prohlížeče.

 

POPIS FUNKCÍ

Vyřizování hovorů (ticketový portál)

Komplexní modul pro zpracování ticketů (ticketový portál) zaznamenává činnosti v každé fázi podpory v členění podle rolí a počítá čas služby, čímž pomáhá dodržovat dohodnuté smlouvy SLA a správně oceňovat poskytované služby.

Umožňuje také sledovat všechny podpůrné činnosti. Na základě kategorie incidentu navrhne Autotask PSA možné řešení ještě před vytvořením požadavku. Modul pomáhá analyzovat incidenty a má vliv na urychlení vyřizování pokut.

 

Vestavěný CRM

Modul řízení vztahů se zákazníky (CRM) zlepšuje řízení prodejního trychtýře vytvářením a sledováním obchodních příležitostí. Umožňuje efektivní kótování pomocí připravených šablon. V úspěšných projektech automatizuje následné kroky spojené s objednáním a dodáním služby. Umožňuje kategorizaci účtů v databázi podle zákazníka, potenciálního zákazníka, potenciálního zákazníka, dodavatele nebo partnera. Získává statistické údaje a vytváří přehledy pro zlepšení prodeje.  

 

Sledování času a fakturace

Modul evidence pracovní doby umožňuje přístup k počtu odpracovaných hodin a k údajům o časech zahájení a ukončení práce. Uživatelé mohou také měřit čas strávený obsluhou zákazníků, plněním úkolů nebo odpovídáním na požadavky. Informace se mohou automaticky zobrazit v příslušném listu.

Nástroj umožňuje spravovat dovolené a zohledňuje i dny, kdy firma nepracuje.

 

 

Správa dokumentů a zdrojů

Správa zásad zabezpečení, volna, pracovních skupin a kalendářů umožňuje lepší organizaci týmu a snadnější plnění úkolů. Všechny aktivity jsou uspořádány v kalendáři. Správce dokumentů zvyšuje produktivitu díky snadnému přístupu k datům.

 

Zprávy

Všechny informace jsou k dispozici jako jednotlivé nebo souhrnné zprávy. Trvalý přístup ke klíčovým datům shromážděným ve formátu PDF/CSV nebo přímo v konzoli. Možnost automatických cyklických auditů s odesíláním e-mailů určeným příjemcům.

Úspory a bezpečnost

Datto Autotask PSA je 100% SaaS aplikace, což znamená, že nevznikají žádné další náklady na zřízení a údržbu infrastruktury s 99,99% kontinuitou provozu.

Bezpečnost zajišťuje mimo jiné dvoufaktorová autentizace (2FA) a cyklické penetrační testy potvrzené certifikáty. Kromě toho platforma aktivně monitoruje a odmítá všechny pokusy o neoprávněný přístup.

 

Integrace s dalšími nástroji

Řešení Datto jsou vytvořena tak, aby se snadno integrovala s nejoblíbenějšími nástroji, softwarem a aplikacemi, které MSP nejčastěji používají.

Úplný seznam je k dispozici na webových stránkách výrobce: Integrace Datto 

 

bg

Testování výrobku

Chcete se seznámit s moderními bezpečnostními řešeními pro sítě, systémy nebo monitorování a správu a testovat je?

Portfolio společnosti Bakotech zahrnuje řadu produktů od polských i zahraničních výrobců, které vám poskytnou tu nejlepší ochranu před všemi typy kybernetických hrozeb.

Vyplňte formulář a naši specialisté vás budou kontaktovat a pomohou vám vybrat nejlepší řešení, které bude vyhovovat potřebám vaší organizace.

Kontakt

Bakotech Security s.r.o.

Brno:

Holandská 878/2,

Štýřice, 639 00 Brno

 

Praha:

Evropská 2588/33A

160 00 Praha 6-Dejvice

Údaje Společnosti

IČO: 17592062

IČO: 24804983

Kontakt

Brno:

+420 734 542 498

security@bakotech.cz

 

Praha:

info.cz@bakotech.com

Připojte se k newsletteru

Chcete mít přehled o nejnovějších zprávách z oblasti IT a dostávat informace o akcích, jako jsou webové semináře, školení a konference? Zanechte svůj e-mail:
Došlo k chybě. Zkontrolujte pole formuláře a zkuste to znovu.
Tato adresa je již v naší databázi.
Vaše předplatné bylo přidáno. Děkujeme!
© Bakotech - 2022. Všechna práva vyhrazena.

Web používá soubory cookie k poskytování služeb v souladu se Zásadami souborů cookie. Můžete definovat podmínky pro ukládání nebo přístup k mechanismu cookies ve vašem prohlížeči.

Přijímám